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Misterbabyfoot vende esclusivamente calciobalilla e accessori nuovi e in perfette condizioni. Se, tuttavia, ricevi un prodotto difettoso, visita la sezione PRODOTTO NON CONFORME
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Modalità e tempi di consegna
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Su Mister Babyfoot la spedizione dei calciobalilla è gratuita in tutta Italia (tranne le isole).
Una partecipazione alle spese di spedizione è richiesta per gli accessori.
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I tempi di consegna dei prodotti possono variare a seconda del luogo di produzione e del modo di spedizione scelto:
I tempi di consegna dei singoli prodotti sono indicati sulle schede prodotto nel riquadro “Consegna”.
Quali sono le modalità di consegna disponibili per il mio ordine ?
Mister Baby Foot ha messo a punto un servizio di consegna veloce e di qualità.
La consegna dei calciobalilla è gratuita in tutta Italia (tranne le isole). I prodotti sono consegnati a domicilio (piano terra) da un addetto alla consegna e su appuntamento.
Il team Mister Baby Foot sta lavorando per proporti prossimamente altre modalità di consegna (consegna al piano da due addetti, consegna con montaggio...).
Se hai una richiesta specifica, contatta il nostro servizio clienti.
Per la consegna dei nostri prodotti ci rivolgiamo a partner di fiducia.
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- Articoli disponibili (3-10 giorni lavorativi)
- Articoli messi in produzione in seguito al tuo ordine (10-15 giorni)
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Pagamento
Quali sono le modalità di pagamento ?
Mister Baby Foot accetta diversi metodi di pagamento: Visa, Mastercard, Paypal e bonifici bancari.
Il pagamento con carta di credito è sicuro ?
Mister Baby Foot utilizza la soluzione di pagamento online Hipay.
Non abbiamo mai accesso ai tuoi dati. Il sito passa in modalità protetta: un piccolo lucchetto o una chiave sullo sfondo blu appaiono nel riquadro del tuo browser.
Puoi inserire i dati in tutta sicurezza : i dati sono automaticamente criptati per garantire la confidenzialità del pagamento e evitare qualsiasi rischio di pirateria informatica.
Hipay utilizza la tecnologia di criptaggio più diffusa: il protocollo SSL basato su chiavi per la cifratura a 128 bit.
Perchè la mia carta è rifiutata ?
La tua carta può essere rifiutata per uno dei motivi seguenti:
Se la carta continua a essere rifutata, hai la possibilità di pagare con Paypal o con bonifico bancario.
Posso pagare a rate ?
Mister Baby Foot ti offre la possibilità di pagare in tre rate per ordini superiori a 60 € tasse incluse (eccetto spese di spedizione). Puoi pagare in 3 rate con carta di credito senza commissioni.
Modalità di pagamento in 3 rate:
Per il pagamento in 3 rate devi selezionare “3x Carta” come modo di pagamento al momento dell’acquisto. Il primo versamento è prelevato al momento di effettuare l’ordine, il quale viene confermato definitivamente. La seconda rata sarà prelevata un mese dopo e la terza il mese successivo (quindi due mesi dopo l’ordine).
I versamenti sono prelevati automaticamente ogni mese.
Posso avere la fattura del mio ordine ?
Sul tuo account sono disponibili le fatture di tutti i tuoi ordini.
Se tuttavia preferisci avere una fattura personalizzata, invia un’e-mail a servizioclienti@misterbabyfoot.com.
Come funziona il pagamento con bonifico bancario ? Il tuo ordine sarà spedito solo dopo la ricezione del bonifico (tempi di spedizione superiori).
Il bonifico deve essere effettuato entro 5 giorni dall’ordine (precisa il tuo nome e/o il numero dell’ordine nella causale del bonifico).
La commissione è a carico del cliente. Il trasferimento del pagamento può richiedere diversi giorni lavorativi.
Le nostre coordinate bancarie sono le seguenti :
Codice IBAN : IBAN : FR44 3000 2018 7700 0007 0544 N24
Codice BIC : CRLYFRPP
Grazie per indicare il numero d'ordine in ordine di trasferimento.
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Se la carta continua a essere rifutata, hai la possibilità di pagare con Paypal o con bonifico bancario.
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Rimborsi
Se vuoi restituire il prodotto che hai ricevuto :
Quanto tempo ho a disposizione per restituire l’articolo ?
Dal momento della consegna dell’ordine disponi di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso se hai cambiato idea sull’articolo. È la garanzia “Soddisfatti o rimborsati” di Mister Baby Foot
Il mio ordine è rimborsato integralmente in caso di restituzione o annullamento ?
In caso di restituzione di un articolo, le spese di restituzione sono a tuo carico e l’ordine è rimborsato integralmente (prezzo del prodotto + spese di spedizione per riceverlo).
Se desideri annullare un ordine prima della spedizione, non avrai nessuna spesa a tuo carico.
Qual è la procedura per restituire un articolo ?
Per qualsiasi richiesta di restituzione, invia un’e-mail a servizioclienti@misterbabyfoot.com :
1) Prendiamo nota della tua richiesta di restituzione dell’articolo.
2) Studiamo il modo migliore per te di restituirci l’articolo.
3) Ci fai pervenire le spese di restituzione tramite bonifico bancario.
4) Organizziamo la restituzione dell’articolo.
5) Una volta ricevuto il tuo articolo, il nostro servizio clienti verifica le condizioni del prodotto.
6) Non appena confermata la ricezione del prodotto, ti rimborsiamo l’integralità dell’importo del tuo ordine (prodotto + spedizione) entro 14 giorni.
Le condizioni per esercitare il diritto di recesso sono le seguenti:
1) La richiesta di restituzione dell’articolo deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine (D.lgs 21/2014 sui diritti dei consumatori).
La data dell’e-mail con la richiesta di restituzione sarà considerata la data effettiva di esercitazione del diritto di recesso.
2) I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni.
3) I prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio iniziale, anch’esso in perfette condizioni.
Qualsiasi prodotto restituito incompleto, difettoso o usato non sarà rimborsato.
Quando e come riceverò il rimborso ?
Il rimborso di un prodotto restituito sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo.
Il rimborso sarà effettuato:
- Direttamente sul tuo conto se hai acquistato il prodotto con una carta di pagamento, in questo caso l’importo sarà riaccreditato sulla carta.
- Direttamente tramite Paypal se hai acquistato il prodotto con Paypal.
- Con un bonifico bancario se hai acquistato il prodotto con un bonifico.
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Prodotto non conforme
Per evitare qualsiasi inconveniente devi aprire il pacco e controllare i prodotti in presenza del corriere (condizioni dei prodotti, stato dell’imballaggio…).
Una volta firmato il buono di consegna, non assumiamo responsabilità sui prodotti.
Cosa devo fare se un prodotto non è conforme al mio ordine al momento della consegna?
1) In caso di problemi devi rifiutare il pacco, specificando il motivo (ad esempio “rifiutato, non conforme all’ordine”, “rifiutato, prodotto e/o imballaggio danneggiato”)
2) Il rifiuto del prodotto deve essere confermato entro 3 giorni dalla consegna dell’ordine:
- per lettera raccomandata all’indirizzo seguente: Servizio Clienti, Mister Baby Foot, 7 Rue Jean Elysée Dupuy, 69410 Champagne-au-Mont-d'Or FRANCE
- per e-mail, contattandoci a servizioclienti@misterbabyfoot.com
In questo modo, in caso di rifiuto di un prodotto, le spese per recuperare il prodotto sono a carico di Mister Baby Foot. Non assumiamo responsabilità per le richieste effettuate oltre i 3 giorni dal rifiuto.
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Informati sui prodotti consultando le informazioni disponibili sulle schede prodotto: descrizione, dettagli prodotto, recensioni clienti...
3) Sulla scheda prodotto clicca su « aggiungi al carrello » per aggiungere un prodotto al tuo carrello. Fai attenzione al momento di selezionare le opzioni obbligatorie, disponibili a seconda del modello. Hai anche la possibilità di scegliere opzioni facoltative su alcuni modelli.
4) Se hai un codice promozionale, inseriscilo nel campo appropriato e clicca su “Procedi all’acquisto”. Registrati (o accedi al tuo account se sei già registrato) e riceverai un’e-mail automatica di conferma con una password da conservare.
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7) Scegli la modalità di pagamento: carta di credito, Paypal, bonifico o pagamento in 3 rate con carta (opzione disponibile a partire dai 60 € d’acquisto eccetto spese di spedizione).
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